Reportar un celular robado Esto es algo que todo el mundo debería saber. Muchas personas son víctimas de robo de dispositivos en estos días, si fueras uno de ellos te enseñaremos qué hacer para denunciar un celular robado.
Algunas personas pasan por alto estas medidas porque piensan que no son importantes. Cuando un dispositivo se pierde por robo, es imprescindible seguir los pasos que aquí te explicaremos. Todo esto ayudará a restaurar, bloquear y proteger tu información en poco tiempo.
Tanto las empresas que prestan un servicio telefónico como las autoridades competentes están obligadas a recibir su informe y denuncia en cada caso.
¿Qué hay que hacer para denunciar un celular robado?
Los pasos a seguir denunciar un celular robado es:
Informe al operador
En caso de robo de tu teléfono móvil deberás contactar con tu empresa operadora o acudir a una oficina comercial o de atención al cliente debidamente autorizada.
Al registrar su reporte después de verificar la información que ha proporcionado, la empresa operadora deberá proporcionarle lo siguiente:
- Número o comprobante del informe realizado.
- Él código IMEI de su dispositivo para ser bloqueado.
Con esta información se determinará la formulación de su informe al operador.
IMEI
Al conocer el número IMEI de tu teléfono móvil debes evitar compartirlo con terceros o en cualquiera de tus redes sociales. Este rango es el récord personal asignado a cada dispositivo por sus fabricantes.
Las empresas operadoras te lo solicitarán cuando se formalice un informe, en caso contrario seguirán rastreándolo con los datos que te soliciten. El IMEI sólo debe proporcionarse a entidades competentes. para bloquear el dispositivo móvil cuando se reporta su robo.
Proporcionar la información solicitada por la empresa operadora.
Cuando se denuncia el robo de un teléfono móvil al operador, personal autorizado le solicitará una serie de datos. Estos son:
- Nombre y apellido, número de identificación del propietario del equipo, en caso de asistir a las oficinas de la empresa operadora, debes presentar un documento de identidad , para verificar la veracidad de la información proporcionada.
- Si se trata de un teléfono móvil perteneciente a una empresa se solicitará el nombre o denominación social de la empresa.
- Luego se le pedirá el número de teléfono que utilizó en el teléfono móvil robado.
- Si denuncias el robo desde un teléfono móvil, se te pedirá el número de teléfono asignado a ese dispositivo.
- Otra información conveniente de solicitar por parte del operador
Es conveniente tener clara toda la información a la hora de formalizar tu informe para que el proceso sea más rápido y eficaz.
Denunciar el robo del teléfono móvil ante las autoridades competentes
Cuando pasas por la mala experiencia del robo de un teléfono móvil, lo que debes hacer después de registrarte con la empresa operadora es presentar una denuncia ante las autoridades. Tomarán tu queja y te solicitarán una serie de datos. lo que te permite verificar que eres el dueño del teléfono móvil robado.
Este es un paso al que usted, como ciudadano, tiene todo el derecho. La presentación de una denuncia registra ante las autoridades que has sido víctima de un robo, en caso de que tu teléfono móvil esté involucrado en actos ilícitos.
Cambio de llaves
Es importante cambiar cuanto antes tus contraseñas de correo electrónico, contraseñas de acceso a bancos y redes sociales, incluidas otras aplicaciones de interés que tengas asociadas a tu dispositivo móvil.
Comunicarse con entidades bancarias
Si tienes activadas aplicaciones bancarias en tu teléfono móvil robado, deberás contactar con la entidad financiera o acudir a sus oficinas de atención al cliente. Todo esto con el objetivo de solicitar la desactivación de tarjetas. u otros servicios afiliados para evitar daños mayores.
Cómo puedes proteger la información de tu teléfono móvil
Cuando compras un teléfono, debes:
Hacer una copia de seguridad
Es un requisito imprescindible estar preparado ante cualquier eventualidad. Debes programar la activación de la copia de seguridad en tu computadora para que se haga cada cierto tiempo y de esa manera tu información estará segura.
Los dispositivos móviles con sistema operativo Android e iOS cuentan con su propio servicio de respaldo de información, que te ayudará a acceder a tus archivos en cualquier momento.
Conoce el número de serie IMEI de tu teléfono móvil
Conocer el código IMEI de tu teléfono es muy importante para poder presentar una denuncia y seguir bloqueando el dispositivo en caso de robo. También puede ayudar a localizar su teléfono y restaurarlo.
El IMEI es la identificación personal de tu dispositivo, por esta razón debes evitar exponerlo a otras personas, para que no hagan un mal uso del mismo.
Configure su teléfono para protección
Con progresivo avance en el campo tecnológico proteger un teléfono celular es cada vez más fácil . Cuando accedas al apartado de ajustes de tu dispositivo te indicarán una serie de pasos para habilitar el bloqueo de aplicaciones o bloquearlas en caso de robo.
Gracias a estas ventajas, también puedes proteger tus fotos y archivos para que no sean utilizados por personas malintencionadas.
El IMEI de tu dispositivo no se puede reactivar
Cada empresa que fabrica dispositivos móviles tiene acuerdos que le permiten compartir información sobre teléfonos celulares que han sido denunciados como robados. Incluso verificar al activar el IMEI de un dispositivo reportado para no autorizar la activación del código en un dispositivo que no sea el original.
La mayoría de empresas ofrecen a sus usuarios aplicaciones para rastrear su teléfono celular.
Recomendaciones para evitar el robo de tu teléfono móvil
Finalmente, lo más recomendado para evitar exponerse al robo de celulares es:
- No saques tu teléfono en lugares con poca seguridad
- Evite llevarlo en un lugar visible que llame la atención de terceros.
- No prestárselo a desconocidos podrían ser los mismos que te roban el móvil.
Estas medidas pueden ayudarte a conservar tu teléfono celular y tu seguridad, si las sigues correctamente. La seguridad personal es lo primero.