¿Sabías que puedes cancelar un pedido en Amazon ? Sí, el gigante del comercio electrónico te brinda la posibilidad de hacerlo con productos físicos o pedidos que aún no han entrado en el proceso de envío.
Puede pasar cuando compras y por algún motivo resulta que no es el producto que necesitas, llegó dañado o simplemente no estás satisfecho con él.
Hay ciertos factores que también debes tener en cuenta que pueden evitar problemas futuros. Como por ejemplo el tiempo, porque si ha pasado mucho es posible que no puedas tramitar una devolución por el momento.
Además, también debes considerar si el producto es enviado directamente por la tienda o no. comercializado por un vendedor externo , porque el proceso es diferente. Continúe leyendo y aprenda cómo cancelar un pedido de Amazon.
¿Cómo cancelar un pedido en Amazon desde la app?
Para cancelar un pedido en Amazon , de la aplicación , primero debes abrir una sesión en él. Una vez que estés en tu cuenta, sigue los pasos:
- Inicie la aplicación y vaya a la página de inicio.
- Haz clic en el botón "Tus pedidos" y toca el perfil en la parte inferior.
- Si es necesario, desplácese por la lista y toque el elemento que desea eliminar.
- Presione la opción "Cancelar artículos" o "Cancelar pedido" en la columna "Detalles del pedido".
- Dependiendo del estado del envío, el retiro puede tener diferentes nombres.
- Si el pedido incluye la opción "Ver o cambiar este pedido", tócala y luego haz clic en "Cancelar artículos".
- Seleccione uno o todos los artículos de ese pedido que desea cancelar.
- Presione el botón "Seleccionar todo" en la esquina superior izquierda para seleccionar el pedido completo.
En ese momento, las solicitudes canceladas ya no se podrán reactivar. Si deseas recibir alguno de los productos cancelados deberás realizar un nuevo pedido.
¿Cómo cancelar un pedido de Amazon desde la web?
Para cancelar un pedido en Amazon desde la web, primero debes abrir cualquier navegador online y visitar la web oficial de la tienda online.
- Abra el navegador e inicie sesión con los datos de su cuenta.
- Toca el botón "Devoluciones y pedidos" en la esquina superior derecha.
- Encuentre el artículo que desea retirar desplazándose por la lista.
- Luego seleccione "Cancelar artículos" o "Cancelar pedido". Dependiendo del estado de la entrega, tendrás la posibilidad de cambiar.
- Seleccione qué artículos de ese pedido desea cancelar. Presione el botón "Seleccionar todo" en la esquina superior izquierda para seleccionar el pedido completo con varios artículos.
- Es opcional seleccionar un motivo de cancelación de la lista desplegable.
- Seleccione "Elementos no marcados".
- Los artículos del pedido seleccionados serán cancelados.
Una vez que hayas completado la cancelación, Usted recibirá un email de confirmación en la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta. Una vez hecho esto, su pedido será cancelado y se le reembolsará automáticamente cualquier producto no comprado.
¿Cuánto tiempo tienes para cancelar un pedido?
Tienes la posibilidad de cancelar un pedido de forma segura justo antes de ser enviado desde el almacén o proveedor. Si ve que sus artículos están empacados y preparados para su envío, aún tiene una alta tasa de éxito a la hora de cancelarlos.
Por lo tanto, verá un mensaje que indica que la cancelación no está garantizada a partir de este punto del proceso. Seguro que puedes evitar el envío, de esta forma podrás disfrutar como está en el almacén.
¿Puedo cancelar un pedido al momento de la entrega?
Cancelar un pedido Es más complejo cuando se carga en transporte. Aún puedes solicitar la cancelación de la entrega, pero es posible que esto no siempre funcione.
Depende del transporte y del conductor si puedes cancelar tu pedido en la ruta de entrega. Si Amazon envía y entrega sus artículos, es posible que tenga una alta probabilidad de destrucción, ya que es un transportista de primera línea.
¿Qué pasa si no puedo cancelar un pedido?
Si no puedes cancelar el pedido , después de intentarlo, es posible que tengas que recibir el paquete como de costumbre y solicitar un reembolso.
Desde allí, deberá iniciar sesión en su cuenta de Amazon para iniciar un proceso de devolución y enviar el pedido lo antes posible. Cuando Amazon o el vendedor reciban y examinen sus artículos, emitirán un reembolso al método de pago original que utilizó.
¿Qué pasa si tengo una queja sobre mi pedido?
Ahora que sabes cómo cancelar un artículo o pedido desde tu cuenta de Amazon, podrás evitar envíos innecesarios en el futuro. Y si alguna vez tienes dudas sobre un producto comprado , puedes contactar con un vendedor en Amazon, realizar el reclamo o dejar una reseña.
¿Qué pasa si no quiero devolver el artículo?
Amazon ofrece una selección para ciertos artículos. Si lo prefieres puedes devolverlo en tiendas o en tu Kohl's local . Normalmente puedes devolver artículos comprados directamente en Amazon que cumplan con los requisitos para ser devueltos a tiendas físicas.
De igual forma, podrás realizar devoluciones desde tu correo electrónico, mediante Armario De Apartamento Amazon . Si ninguna de estas opciones funciona, puede solicitar una recogida en un Amazon Hub Locker.
¿Amazon me pide que cancele un pedido?
En algunos casos, las devoluciones son gratuitas. Sin embargo, si devuelve un artículo a través del centro de retorno y el motivo de la devolución no es un error de Amazon.com, se descontará del importe el coste de envío.
¿Qué sucede si realicé el pedido a través de un distribuidor externo?
Si realizó un pedido a través de un distribuidor o vendedor externo, simplemente puede comunicarse con ellos y cancelar el pedido que realizó a través de su cuenta.
Como se puede ver, cancelar un pedido en Amazon Es muy sencillo y fácil, ya que la plataforma ofrece una serie de posibilidades para que el proceso sea rápido y eficiente.