Las razones para contacta a Apple en México varía de un usuario a otro. En cualquier caso el objetivo es ahorrar tiempo, consultar y resolver dudas sobre nuestros equipos Apple. Si vives en México, te interesa la información que te presentamos a continuación; Aprenderás cómo solicitar servicio y soporte técnico a Apple México de manera sencilla.
¿Cómo contactar a Apple en México?
Si tienes un dispositivo iPhone o estás pensando en comprar uno, lo más probable es que lo necesites. contacta a Apple en México . Afortunadamente, este gigante tecnológico tiene varias alternativas a disposición de los usuarios para contacto directo y asesoramiento técnico.
El dos tiendas oficiales de Apple ubicado en México está abierto de lunes a viernes hasta las 8:00 p.m. Puede dirigir sus consultas directamente a través de los siguientes números de teléfono: 0052-55-1037-6400 (Apple store vía Santa Fe), y 0052-55-4739-2890 (Tienda Apple Antara).
El número también está disponible. 001-800-6925-7753 . Su llamada será atendida de lunes a viernes entre las 06:00 y las 17:00 horas.; Los fines de semana el horario de atención telefónica es de 08:00 a 17:00 horas.
Apple brinda comodidad a los usuarios al ofrecer asesoramiento de especialistas, que es excelente y gratuito. Puedes recibir ayuda antes, durante y después de comprar un producto Apple. Al acceder al Portal web de la tienda Apple México puedes solicitar:
- Servicio de soporte para el iPhone que ya tienes
- Compruebe el estado de su pedido
- Más detalles sobre cualquier producto Apple
- ayuda con las compras
- Pide cita para ser visto por un especialista
Requisitos para contactar a Apple en México
Para realizar tus solicitudes a Apple necesitas un cuenta en esta plataforma , con DNI. Cuando se comunique con Apple, debe iniciar sesión con su ID de Apple y luego podrá hacer sus preguntas sobre:
- Dispositivos . La lista de dispositivos Apple es larga, incluye toda la gama de equipos fijos y móviles de la marca; entre ellos: Mac, iPhone, AirPods, Apple TV, Smart Keyboard y conexión inalámbrica.
- Aplicaciones y servicios . Esta es una de las áreas que requiere mayor contacto y atención, ya que incluye el servicio de facturación y suscripción. También cubre cobertura de hardware, Apple Pay y soporte de iCloud.
Podrás recibir toda la orientación que necesitas sobre tus productos Apple sin salir de casa. Todo está a solo un clic de distancia en la sección "Soporte de Apple". El asesoramiento es personalizado y proporcionado. Soluciones para gestionar tus suscripciones. y para recuperar ciertos datos de la cuenta, por ejemplo el ID.
Otras opciones para contactar a Apple en México son visitar personalmente a un proveedor de servicios de Apple o la sala Genius Bar. En estos casos se necesita cita previa.
¿Cómo hacer una reserva en la Apple Store?
Si decides realizar una consulta o reparar tu equipo iPhone en el área Apple Genius Bar, sigue estos pasos:
- Entra al portal Sitio web de Apple México
- Vaya al menú y seleccione la opción: “soporte”
- Selecciona el tipo de dispositivo para el que quieres asesoramiento
- Seleccione cuál es el problema del dispositivo
- Haga clic en la sección "servicio y reparación".
- Inicie sesión con su cuenta y seleccione la opción "traer para reparación".
Luego sigue las claras instrucciones en la interfaz de la plataforma y selecciona la sala Genius Bar más cercana a tu ubicación para asistir el día y horario que más te convenga. Recuerda que el Soporte de Apple te ha brindado toda la ayuda necesaria para solucionar tu problema antes de programar esta cita.
A través del soporte técnico, los expertos de Apple hacen preguntas y ofrecen soluciones para cada situación específica: olvido de código, servicio y reparación, robo o pérdida del dispositivo y problemas de carga.
Para agilizar el contacto con los clientes, Apple pone a disposición una aplicación. Se trata del aplicaciónSoporte de Apple . Puedes descargarlo desde cualquier dispositivo iOS y desde iPadOS.
Historia de Apple en México
Recientemente se ha comenzado a escribir el primer capítulo de Apple en México. En 2016, concretamente el 24 de septiembre, el primera tienda Apple en México . Una apertura muy conveniente para el gigante tecnológico de la manzana mordida, ya que México es el centro neurálgico de LATAM.
Esta tienda, ubicada en la Ciudad de México, número 3800 Av. Vasco de Quiroga en Lomas de Santa Fe, contó con 180 "Genios" para su toma de posesión; mayoritariamente bilingüe. En ese momento, se convirtió en la tienda Apple número 486.
Apenas tres años después, Apple inaugura una Segunda tienda en México: Apple Antara . Abrió sus puertas en septiembre de 2019 en el Antara Fashion Hall de la Ciudad de México. Estas tiendas ofrecen todo el equipamiento, prestaciones y asesoramiento profesional que caracterizan a la marca Apple.
Apple sigue creciendo e innovando. La novedad más reciente de esta multinacional es su nueva aplicación de bloqueo y protección contra ataques de software espía. Sin duda una innovación que será bien recibida en México y el mundo; Pues no queremos que la historia de "Pegasus" se repita con el iPhone.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas tiendas Apple hay en México?
Tiene dos tiendas activas y una prevista para abrir. Las dos tiendas están ubicadas en la Ciudad de México. Uno en el poblado de Antara y el otro en Del Cuajimalpa, Vía Santa Fe.
¿Cómo se llama la tienda oficial de Apple?
El nombre de la Apple Store oficial en México es: Apple Store Online. Donde podrás consultar a un especialista de Apple o solicitar información sobre cómo visitar la Apple Store más cercana a tu domicilio.
¿Cómo me comunico con Apple México?
Tienes varios canales para contactar a Apple en México. Para las compras, podrás hacerlo online desde la Apple Store. Si busca más información sobre productos y precios, comuníquese con los representantes de Apple llamando al 001-800-692-7753 o al 52-55-850-35931.