Usted tiene un Suscripción Amazon Prime pero ¿quieres cancelarlo? Ya sea que estés recién en periodo de prueba o ya tengas un plan fijo, en este artículo te mostraremos cómo hacerlo.
Veremos los pasos a seguir a través del ordenador y a través de tu teléfono móvil. Siguiendo paso a paso cada una de las instrucciones podrás cancelar tu suscripción de Amazon Prime sin ningún problema.
Beneficios de suscribirse a Amazon Prime
Aunque probablemente ya lo sepas, Amazon Prime ofrece a sus usuarios todo tipo de beneficios para el Suscripción Amazon Prime . Algunos de estos beneficios son ofertas exclusivas, envío gratis, series y películas entretenidas, los mejores libros gratis en Prime Reading y más.
Es por estas y otras razones que muchas personas deciden suscribirse a este tipo de servicios. Además, esta plataforma evoluciona cada año y pone a disposición de sus usuarios mayores beneficios. Es importante que recuerdes desde el principio los motivos por los que decidiste suscribirte a estos servicios.
Sigue los pasos para cancelar la suscripción.
Si a pesar de los beneficios que ofrece aún quieres cancelar suscripción a Amazon Prime, Puedes hacerlo a través de tu computadora. Quizás tomaste la decisión porque ya no utilizas ninguno de sus servicios. En ese caso, sería bastante lógico darse de baja. Siga los pasos a continuación para proceder con la cancelación:
Ir al sitio web de Amazon Prime
Clave usted cuenta de amazon prime . Sin embargo, si no se abre automáticamente, haga clic para completar la información con su dirección de correo electrónico y contraseña.
Confirmar
Si recibes un código por mensaje al abrir tu cuenta es porque activaste la verificación en dos pasos cuando te registraste. Por lo tanto, es necesario confirmar que ha recibido dicho código y continuar.
Confirma la fecha de renovación de tu plan de Amazon
Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta de Amazon Prime, podrá verificar los detalles específicos de su plan.
A partir de este punto, los siguientes pasos a seguir se realizarán según el plan al que estés suscrito, y lo que Fecha de renovación . Digamos que estás en la prueba gratuita y no quieres continuar. Lo que debes hacer es lo siguiente:
- Haga clic en " no actualizando ".
- Luego deshabilite la "actualización automática".
Si por el contrario no estás en el periodo de prueba, pero ya dentro del ciclo de suscripción mensual, hay otros pasos que debes realizar. Solo necesitas hacer clic donde dice “ cancelar mi suscripción ". Si ya tienes tu cuenta de Amazon abierta, también puedes acceder directamente a través de este enlace .
¿Qué hacer si desea recibir un reembolso?
Si solo el periodo de prueba gratuito y deseas cancelarlo, también es posible hacerlo sin ningún costo o inconveniente. Además, si quieres volver a intentarlo en el futuro, no habrá ningún obstáculo, sólo deberás pulsar la opción "actualizar".
Por otro lado, recibir un reembolso sólo será posible si nunca lo has utilizado desde que te suscribiste a los servicios. Si este es tu caso, será posible recibió un reembolso completo de la cuota. Se le informará mediante su correo electrónico con toda la información relevante.
Una de las formas de realizar este proceso es a través del chat online que Amazon Prime pone a disposición del usuario en su página. Otro método para reclamar y recibir un reembolso es a través del correo electrónico de la empresa.
Debes tener en cuenta que la respuesta del servicio de atención al cliente puede tardar unos días. Además, una vez que reciba una respuesta, el reembolso puede tardar unos días en llegar.
Cancelar suscripción a Amazon Prime a través del móvil
Tienes dos métodos para Suscripción Amazon Prime de tu plan o prueba gratuita. Uno de ellos es a través del ordenador. Este es el método que mencionamos anteriormente.
Pero tú también puedes cancelar tu plan a través del móvil , en caso de que no tengas o quieras hacerlo a través de una computadora. Los pasos que debes seguir para hacer esto son los siguientes:
- Descargar el Aplicación Amazon Prime en su dispositivo móvil.
- Vaya a la página principal y haga clic en el pequeño cuadro azul en la parte inferior del menú.
- Entonces seleccione "bien" ”en la parte superior del menú.
- Luego seleccione "administrar mi suscripción" en la parte inferior.
- Necesitas presionar la opción nuevamente. administrar suscripción ".
- A continuación solo debes hacer clic donde dice “actualizar, cancelar y más”
- Prensa " cancelar suscripción ” y luego haga clic en “completar mis beneficios
Parece bastante complejo, pero eso se debe a que lo hemos explicado con gran detalle. Ten en cuenta que esto es posible. continuar usando la cuenta hasta que llegó la renovación. Además, si lo deseas, puedes solicitar un mensaje como recordatorio para saber el día concreto en el que se renueva tu plan.
¿Por qué no puedo cancelar mi suscripción?
Puede suceder que a pesar de seguir los pasos mencionados anteriormente, no Suscripción Amazon Prime . En estos casos usted puede ser suscrito al plan anual . Esta suscripción es muy conveniente, porque significa que solo pagas una vez y disfrutas del plan durante todo el año.
Sin embargo, para cancelar tu suscripción debes esperar a que expire el tiempo por el cual ya realizaste el pago. Si este es el caso, en lugar de cancelarlo, hay algo más que puedes hacer: solicitar realizar un cambio. Es decir, dejar de lado el plan anual y solicitar una pasar a un plan mensual .
Sin embargo, lo más lógico sería esperar a que finalice el año que ya has pagado y entonces tomar la decisión de cancelarlo o cambiarlo. Como puedes ver, no es imposible cancelar tu suscripción a Amazon Prime. Simplemente sigue los procesos que te describimos y no tendrás ningún problema para hacerlo.